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Trocas e Devoluções

 

Se precisar trocar algum produto, você tem 30 dias corridos após o recebimento do mesmo para realizar a troca.

Para devolução, são 7 dias corridos, também após o recebimento do produto, para devolvê-lo. 
 
Para troca ou devolução o frete é responsabilidade do cliente, tanto ENVIO como REENVIO. Nos responsabilizamos pelo frete somente quando o produto enviado apresenta algum defeito ou erro de nossa parte. 

 

 

CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO:

  • O produto deve estar com a etiqueta original e sem quaisquer indícios de uso.
  • No caso de troca por produto com valor superior, a diferença pode ser paga através de depósito bancário ou cartão de crédito.
  • No caso da troca por produto de valor inferior, será gerado um cupom para utilização nas próximas compras.
  • No caso de devolução, será feito o estorno do pagamento.

COMO EFETUAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO?

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do telefone 11 93298-5712 (WhatsApp) ou envie um e-mail para [email protected]. Nosso horário de atendimento é de Segunda á Sexta-feira das 09h às 18h.